Verkaufs- und Telefontraining

Im Bereich Verkaufstraining legen wir besonderen Wert auf die individuelle Betreuung der einzelnen Personen. Nur wenn jeder Vertriebsmitarbeiter seinen Weg findet, die vorgeschlagenen Methoden umzusetzen, wird er/sie erfolgreicher im Sinne der Zielerreichung sein.
Nur dann ist eine langfristige Implementierung möglich.

Unsere Leistungen:

• Pre-Sales mit Bedarfsanalysen/Research zur Zielgruppenauswahl und Definition der Techniken zur Informationsgewinnung
• Sales mit allen Themen vom Erstgespräch bis zum Abschluss (Erstgespräch mit dem Entscheider, Einwandbehandlung, Kommunikationstechniken, Abschluss- und Verhandlungstechniken)
• After-Sales mit telefonischer Kundenbetreuung, Kundenbindung, Reklamationsbearbeitung, Crossselling, telefonischem Kundenservice

Wir arbeiten bei unseren Inhouse Trainings überwiegend in Kleingruppen und mit Training–on–the–job.

Auch beim Telefontraining gehen wir sehr sorgfältig und intensiv auf die jeweiligen Mitarbeiter ein — insbesondere deswegen, weil die telefonische Kundenbetreuung in der Kundenkommunikation eine immer höhere Wichtigkeit bekommt.